PVS Interactive | Community manager Bogota - PVS Interactive
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Community Manager

Las redes sociales han transformado la forma en la que interactuamos con nuestros clientes y es por esta razón que se deben tener estrategias claras para el correcto manejo de las diferentes plataformas. En PVS Interactive entendemos esto y desarrollamos estrategias completas para tener un correcto enfoque al momento de usar las redes sociales en beneficio de una marca.

Le suena ? Hablemos !
PRIMERO, HUMANIZAMOS

Analizamos los usuarios de nuestras marcas, sus gustos, sus necesidades, sus tendencias, su lenguaje y hacemos que nuestra plataforma en redes sociales se identifique con estas características, de esta manera logramos generar una relación humana, de confianza que nos permita tener una relación con ellos. Estructuramos un idioma, un lenguaje, definimos un esencia de nuestra comunicación y planteamos los diferentes escenarios posibles para generar interacciones adecuadas.

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CREAMOS AUDIENCIAS

desarrollamos actividades de captación de usuarios que nos permitan crear un canal de comunicación digital fundamental para el desarrollo de cualquier estratégia de Social Media, lo que se busca es incrementar el número de fans o seguidores de twitter, para lograr así captar el mayor número de usuarios posible permitiéndo difundir nuestro mensaje a más personas. Es nuestro propio canal, con nuestros propios usuarios para poder hablar de nuestra marca de una manera fluida y con el potencial de generar un mayor impacto, una viralización orgánica de nuestros mensajes y lo más importante, un mayor valor percibido de nuestra marca.

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ESCUCHAMOS

A través de nuestros canales digitales realizamos dos funciones principales, la primera es escuchar a nuestros usuarios en línea para responder eficazmente inquietudes que nos planteen en su relación diaria con la marca y así poder estar en contacto con ellos de manera natural, así mismo estructuramos “brand keywords” o palabras claves de nuestra marca, para poder escuchar a nuestros usuarios y a diferentes usuarios de las redes sobre temas que nos interesen y así poder estar atentos a generar un contenido que les sea de utilidad. Todo esto a través de nuestro software de seguimiento, el cuál está activo 24 horas al día y que nos ayuda a estar pendiente de todo lo que se habla en redes sociales de nuestra marca.

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HABLAMOS

No hablamos por hablar, nuestra metodología nos permite decir con mayor certeza mensajes que realmente le interesen a nuestros usuarios, de esta manera y basados en nuestros perfiles demográficos y de tendencias podemos hablar de cosas que se relacionen directamente con las preferencias de las personas que nos siguen. Podemos conocer los contenidos que generan mayor engagement para así darles prioridad y saber exactamente la frecuencia y el momento indicado para generar un mensaje. Al entender más a nuestros usuarios podremos generar mensaje con un mayor impacto y sobre todo que generen la viralización e interacción que tanto necesitamos.

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MEDIMOS

Nuestros indicadores de gestión nos permiten conocer analíticas muy importantes sobre nuestras actividades en redes sociales, desde los datos demográficos más importantes de nuestros usuarios, como el nivel de engagement, detección de influenciadores, nuevos nichos, mensajes más influyentes, lo que nos permitirá de una manera más eficiente determinar nuestro ROI y crear, continuar o modificar nuestras estratégias social media.

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